ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által nyújtott digitális termékek megrendelése szolgáltatás feltételeit, a szerződő felek jogait és kötelezettségeit. 

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Szolgáltató neve: Maldrik Anna egyéni vállalkozó
Szolgáltató székhelye: 2626 Nagymaros Kisújegy utca 1046/1

        Telefonszáma: +36204285759

Adószáma: 90601428-1-33

E-mail címe: studio@maldrikanna.hu

Weboldal: www.maldrikanna.hu

2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

2.1. A Szolgáltató digitális tartalmakat (pl. e-book, Canva sablon, PDF formátumú segédanyag, videós oktatóanyagok, webinár-felvétel, oktatóanyag stb.) értékesít az interneten keresztül, fizikai adathordozó nélkül, kizárólag elektronikus úton történő hozzáférés vagy letöltés formájában.

2.2. A vásárló (a továbbiakban: Fogyasztó vagy Vevő) a weboldalon történő megrendeléssel elfogadja a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési tájékoztatóban foglalt feltételeket.

2.3 A szolgáltatás nyelve: magyar

3. FOGALMAK

  • Szolgáltató: Maldrik Anna egyéni vállalkozó, aki online felületen digitális tartalmakat értékesít

  • Vevő (Fogyasztó): Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató által kínált digitális tartalmat megvásárolja, és a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket elfogadja. Amennyiben a vásárló természetes személy, aki a terméket saját, nem gazdasági célú felhasználásra szerzi be, fogyasztónak minősül.

  • Digitális tartalom: Olyan adat, fájl vagy információ, amelyet a Szolgáltató elektronikus formában bocsát a Vevő rendelkezésére, ideértve különösen: e-bookokat, sablonokat (pl. Canva), PDF formátumú segédanyagokat, oktató videókat, webinárfelvételeket, online tananyagokat, útmutatókat és prezentációkat. A digitális tartalom nem fizikai adathordozón, hanem e-mailben, hírlevélben vagy jelszavas online hozzáféréssel kerül átadásra.

  • Weboldal: A Szolgáltató hivatalos honlapja: https://www.maldrikanna.hu

  • Megrendelés: A Vevő által elektronikusan leadott, fizetési kötelezettséggel járó nyilatkozat, amely a Szolgáltató digitális tartalmára vonatkozó szerződés létrejöttét jelenti.

  • Teljesítés: A Szolgáltató részéről a digitális tartalom elérhetővé tétele a Vevő számára – e-mailben, hírlevélben vagy más elektronikus formában. A teljesítés időpontja az, amikor a Vevő számára a tartalom hozzáférhetővé válik.

  • Fizetési szolgáltató: A Szolgáltató által igénybe vett, biztonságos online fizetési rendszert üzemeltető harmadik fél (pl. Stripe, Revolut, PayPal, SimplePay)

  • Adatkezelési tájékoztató: A Szolgáltató adatkezelési gyakorlatát bemutató dokumentum, amely a weboldalon és a hírlevélben is elérhető.

  • Felek: A Szolgáltató és a Vevő együttesen.

MEGRENDELÉS

A vásárlás a Szolgáltató által biztosított online űrlapon, hírlevél-felületen (pl. MailerLite) vagy a Szolgáltató weboldalán keresztül történhet. A Szolgáltató nem köteles minden értékesítési felületet folyamatosan biztosítani, azok időszakosan vagy kampányszerűen is elérhetők lehetnek.

 

A megrendelés elküldésével a Vevő fizetési kötelezettséget vállal, és kijelenti, hogy az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadta.

  • MEGRENDELÉS MENETE ŰRLAPON

  1. A Vevő az adott digitális termékhez tartozó megrendelő űrlapon vagy hírlevélben található „Megrendelem” / „Vásárlás” / „Rendelés leadása” gombra kattintva tudja megadni adatait.

  2. A megrendeléshez meg kell adni a számlázási adatokat és egy érvényes e-mail címet, amelyre a Szolgáltató a hozzáférést vagy a letöltési linket elküldi.

  3. A megrendelés elküldésével a Vevő kifejezetten hozzájárul, hogy a Szolgáltató a teljesítést azonnal megkezdje, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

  4. A megrendelést követően a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit és a fizetéshez szükséges információkat.

  5. A sikeres fizetést követően a digitális tartalomhoz való hozzáférés e-mailben biztosított.

  6. Azonnali fizetés esetén a Vásárló a tartalomhoz a vásárlást követő néhány óra után hozzáférést kap.

  • MEGRENDELÉS MENETE WEBOLDALON KERESZTÜL

  1. A Vevő a kiválasztott digitális terméket a „Kosárba” gombra kattintva tudja megrendelni.

  2. A vásárlás véglegesítésekor meg kell adni a számlázási adatokat és az e-mail címet, amelyre a hozzáférés vagy a letöltési link érkezik.

  3. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vevő fizetési kötelezettséget vállal.

  4. A Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza a megrendelés részleteit és a hozzáférés módját.

  5. A digitális tartalomhoz való hozzáférés a sikeres fizetést követően automatikusan vagy legfeljebb 48 órán belül biztosított.

  • FIZETÉSI MÓDOK

  1. Az Vásárló az alábbi fizetési módokat válaszhatja:

    1. Előre utalás a Szolgáltató által kiállított díjbekérő alapján, az ott megadott bankszámlaszámra, valutában, közleményben a számla sorszámával. Az átutalás teljesítését követően a szolgáltató 3 napon belül számlát állít ki az átutalásról.

    2. Bankkártya (Stripe, Apple Pay, Google Pay, Link)

  • A DIGITÁLIS TERMÉK KÉZBESÍTÉSE

  1. A digitális termékeket a Szolgáltató elektronikus úton (e-mailben küldött link, felhasználói fiók, vagy letöltési oldal formájában) teszi elérhetővé.

  2. A Vevő felelőssége az, hogy megfelelő technikai feltételekkel (internet-hozzáférés, e-mail fiók, eszköz) rendelkezzen a digitális tartalom eléréséhez.

  • ELÁLLÁS

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a digitális tartalom értékesítése esetén, ha a teljesítés megkezdődött, a Vevőt nem illeti meg az elállási jog, amennyiben:

  • a Szolgáltató a teljesítést a Vevő előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdte meg, és

  • a Vevő tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát. A vásárlás véglegesítésekor a Vevő ezt a nyilatkozatot elfogadja.

  • KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

5.1. Kellékszavatosság digitális tartalomra

A Szolgáltató felel azért, hogy az általa értékesített digitális tartalom (pl. e-book, sablon, PDF, videó, online oktatóanyag) a vásárlás időpontjában megfeleljen a szerződésben, illetve a jogszabályban meghatározott követelményeknek.

A digitális tartalom akkor hibás, ha:

  • nem felel meg a szerződésben foglalt leírásnak, vagy

  • nem alkalmas a rendeltetésszerű használatra (pl. nem megnyitható, sérült a fájl, hiányos a tartalom), vagy

  • a Szolgáltató által vállalt tulajdonságokat nem teljesíti.

A Vevő kérheti:

  • a hibás digitális tartalom kijavítását vagy újbóli hozzáférhetővé tételét,

  • ha ez nem lehetséges vagy aránytalan terhet jelentene, arányos árleszállítást,

  • végső esetben pedig a szerződéstől való elállást (visszatérítést).

A Szolgáltató a hibát a bejelentést követően ésszerű határidőn belül kijavítja vagy újra elérhetővé teszi a digitális tartalmat. A szavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető.

A Vevő köteles a hibát annak felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelezni a Szolgáltató felé írásban az alábbi címen: studio@maldrikanna.hu

5.2. Termékszavatosság és jótállás

A digitális tartalmak nem minősülnek terméknek a klasszikus értelemben, ezért termékszavatosság és kötelező jótállás nem értelmezhető. A Szolgáltató ugyanakkor önkéntes jótállást nem vállal a digitális tartalmakra, viszont a hibás vagy nem megnyitható fájlokat minden esetben díjmentesen javítja vagy újraküldi.

5.3. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató kizárja a felelősségét az alábbi esetekben:

  • ha a digitális tartalomhoz való hozzáférés technikai hibából (pl. internetkapcsolat, e-mail szolgáltató vagy eszközhiba) meghiúsul,

  • ha a Vevő hibás vagy elírt e-mail címet adott meg,

  • ha a Vevő a fájlokat nem megfelelő eszközön vagy szoftverrel próbálja megnyitni,

  • ha a tartalom használatából eredő üzleti eredmények vagy bevétel elmaradása merül fel.

A Vevő felelőssége, hogy a digitális tartalmat rendeltetésszerűen és az adott fájlformátumnak megfelelő módon használja. A nem megfelelő használatból, másolásból vagy jogosulatlan megosztásból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

6. SZELLEMI TULAJDONJOG

6.1. A weboldalon található minden digitális tartalom szerzői jogi védelem alatt áll (Szjt. 1999. évi LXXVI. törvény). A Szolgáltató által biztosított minden tartalom, különösen a közösségi oldalaira feltöltött képek, írott szövegek, posztok, videók, stb. is szerzői jogi védelem alatt állnak, a szerzői jogok jogosultja az Szolgáltató. 

6.2. A megvásárolt e-bookok, sablonok, videók és egyéb anyagok csak személyes használatra szólnak.
Tilos azok továbbértékesítése, másolása, közzététele, átdolgozása, online megosztása vagy bármilyen módon történő kereskedelmi felhasználása a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató polgári jogi és büntetőjogi lépéseket tehet.

6.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli használat jogsértőnek minősül, amely esetben a Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér mértéke képenként bruttó 40.000 Ft, szöveges tartalom esetén szavanként bruttó 10.000 Ft. A Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a kötbér mértéke nem tekinthető aránytalannak vagy eltúlzottnak, és ezen feltételek tudatában veszi igénybe a közösségi oldalak (vagy weboldal) tartalmait. A Szolgáltató szerzői jogi jogsértés esetén közjegyzői ténytanúsítással élhet, amelynek költsége szintén a jogsértő Felhasználóra áthárítható.

 

7.INGYENES TARTALMAKRA VONATKOZÓ FELELŐSSÉG

7.1. A Szolgáltató által a közösségi média felületein, weboldalán vagy egyéb online platformjain közzétett ingyenes edukációs tartalmak, javaslatok, tippek, valamint egyéb ingyenesen elérhető anyagok kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek tanácsadásnak, szolgáltatásnak. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ingyenes tartalmak felhasználásából eredő bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, beleértve az egészségügyi, anyagi vagy egyéb károkat.

8. ADATKEZELÉS ÉS TITOKTARTÁS

8.1. A Szolgáltató az Ügyfelek vagy Érdeklődők által megadott személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, szigorú és biztonságos keretek között kezeli, titoktartási protokoll betartása mellett. Az Adatkezelési Tájékoztató itt érhető el: [link]

 

8.2.A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása során tudomására jutott minden olyan adat tekintetében  titoktartást vállal, amelyek a birtokába kerülnek, tekintet nélkül arra, hogy vonatkozik-e a megismert adatra a Szolgáltató adatvédelmi szabályozása. A Szolgáltató kizárólag az Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített adatokat, az abban szabályozott időtartamig és módon, minden biztonsági előírást és javaslatot betartva kezeli és tárolja. 

9. PANASZKEZELÉS

9.1. A vásárló jogosult panaszt tenni a Szolgáltatónál, amelyet a studio@maldrikanna.hu email címre küldhet. A panasz kivizsgálására 30 napos határidőt vállal a Szolgáltató. A panaszra a Szolgáltató arra az e-mail címre küldi a panasszal kapcsolatos válaszát, amelyről a panasz érkezett.

9.2. Vita esetén a felek kötelesek törekedni annak békés rendezésére. Az Ügyfél köteles panaszával első sorban a Szolgáltatót megkeresni.

9.3. Amennyiben a vásárló a panaszkezeléssel nem elégedett, a következő jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

 

  • Fogyasztóvédelmi hatóság: a vásárló lakóhelye szerinti illetékes kormányhivatal: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

  • Békéltető testület: a vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület,

  • Online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/odr

 

11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

11.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2013.évi V. törvény, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa, amelyről az ügyfeleket megfelelő időben, emailben értesíti.

11.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. 

11.3. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

11.4. Szolgáltató által elfogadott fizetési módok vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

11.5. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

11.6. A jelen ÁSZF 2026.07.20. napján lép hatályba és visszavonásig, vagy az újabb ÁSZF közzétételéig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et (a módosításra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató közösségi felületein közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Ügyfeleket a változásról e-mailben értesíti - mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.

 

Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.